그러나 대화 상대를 직접 관찰할 가능성이 없다면 말하지 않은 내용을 어떻게 이해할 수 있습니까? 그가 의사소통에 있어서 침묵을 지키고 있는지, 아니면 관심을 끌고 대화를 방해하는 일을 하느라 단순히 말을 하지 않는지 어떻게 알 수 있습니까?
Drucker가 주장했듯이 대화에는 말하지 않지만 많은 것을 말하는 많은 몸짓, 동작 및 표현이 포함됩니다. 그러나 인스턴트 메시징 애플리케이션이나 이메일 등 오늘날 우리가 사용할 수 있는 통신 수단을 사용하면 이러한 세부 정보가 손실됩니다. 이 모든 것 때문에 우리의 개인적인 관계의 질이 저하됩니까?
새로운 의사소통 수단
의심할 여지 없이 우리가 세상을 보는 방식을 변화시키는 새로운 형태의 의사소통이 있습니다. 사람들 간의 단순한 대화나 전화 통화가 이제는 그룹 채팅으로 바뀌었습니다. 왓츠앱 페이스북 댓글이나 게시물에140자 중 그들의 트위터 . 이는 가장 일반적인 예 중 일부에 불과합니다.
새로운 기술은 우리가 의사소통하는 방식을 빠르게 변화시키고 있습니다. 대면 접촉은 점점 더 쓸모없어지는 것 같습니다. 이런 의미에서 새로운 수단은 더 빠르고 실용적인 의사소통 등 많은 이점을 보장하지만 부정적인 측면도 있습니다. . 생각해 봅시다. WhatsApp에서의 대화와 직접 대화가 똑같이 효과적일까요?
인지심리학자에 따르면 의사소통 발화, 발화, 해석의 3막으로 나누어진다.
발화 행위는 단어와 기도의 의미에 대한 소리의 생성을 의미합니다. 발화 행위는 기도의 강도와 관련이 있으며, 마지막으로 발화 행위는 기도의 효과나 의도, 예를 들어 영감, 자극, 속임수 또는 인상을 나타냅니다.
예를 들어보겠습니다:
그는 나에게 말했습니다: 그에게 주세요. – 언어행위 .
그녀는 나에게 그것을 그녀에게 주라고 조언했습니다. – 발화행위 .
그녀는 내가 그것을 그녀에게 주도록 설득했습니다. Perlocutionary 행위 .
발화 행위는 무언가를 말하는 단순한 행위입니다. 발화 행위는 동일한 문구가 발음될 때 어떻게 이해되는지에 따라 다른 용도로 사용됨을 의미합니다. (예를 들어, 상황에 따라 I'm cold라는 문장은 대화 상대가 창문을 닫거나 코트를 빌려주고 싶다는 욕구를 강조할 수도 있고 단순히 신체 상태 등에 대한 정보일 수도 있습니다.)
심리학자는 어떤 결론에 도달했습니까?
발화행위가 상실된 다른 의사소통적 현실
대화가 정확히 쓰기와 읽기로 전환될 수는 없지만 Olson에 따르면 새로운 의사소통 수단으로 인해 발화 행위가 사라졌습니다. 따라서 발화 및 발화 행위만 유지됩니다.
따라서 목소리의 톤이나 진동과 같은 의사소통과 관련된 일부 측면이 누락되었습니다. 분명히 우리는 느낌표나 대문자를 나타내는 구두점을 사용하여 목소리를 높일 수 있지만 긴장을 나타낼 수 있는 악센트나 억양을 해석하는 것은 불가능합니다. 화 실망 등등
대화의 언어적 측면에서의 이러한 결함은 메시지 수신자에게 좌절감이나 불안감을 유발할 수 있을 뿐만 아니라 발신자에게도 대화 상대가 이해해야 할 것이 누락되었다는 느낌을 가질 수 있기 때문에 발신자에게도 발생할 수 있습니다.
새로운 의사소통 수단의 특징
이러한 새로운 의사소통 수단의 또 다른 특징은 낯선 사람과의 대화에 관한 것입니다. 다시 말해서 우리는 대담자가 어떤 것인지 이해할 수 없습니다. 그 사람이 우리 앞에 없으면이 사람에 대한 아이디어를 얻는 것이 더 어렵습니다. .
이것이 나쁜 것인지 확실하게 말할 수는 없습니다. 단지 다를 뿐입니다. 확실한 것은 근접성, 근접성, 발화행위가 부족하다는 점이다. 사실은 이는 실제 것과 관련된 추론의 여지를 제공할 수 있습니다. 의도 .
따라서 가상 커뮤니케이션이 기존 커뮤니케이션보다 반드시 더 나쁜 것은 아니며 단순히 다르며 다양한 목적에 적합하다는 것이 분명합니다. 더욱이, 요즘에는 사람에게 영상 통화를 걸어 전화를 걸면서 동시에 볼 수 있는 기술 장치가 있습니다.
예를 들어 두 사람이 WhatsApp이나 다른 인스턴트 메시징 애플리케이션을 통해 통신할 때 고려해야 할 또 다른 변수가 있습니다. 이 사람들이 서로를 잘 안다면 발화 행위의 일부가 보존될 수 있습니다. 그러므로 두 대담자는 각자의 메시지를 아주 정확하게 해석할 수 있을 것입니다.
실제로 새로운 수단과 새로운 형태의 의사소통은 대화에 더 많은 것을 제공할 뿐입니다. 이것이 의사소통의 질에 영향을 미치나요? 확실히 기술 그것은 우리가 다른 방법으로는 할 수 없었던 대화를 할 수 있게 해주지만 어떻게든 대화의 질을 떨어뜨립니다. .
마지막으로, 일부 연구에서는 오늘날 사회에서 증가하는 외로움이 부분적으로 다른 사람들보다 특정 의사소통 수단을 사용하는 데 달려 있음을 보여줍니다. 화면 반대편에 사람이 있을 수도 있지만 가까이서 느끼기는 어렵습니다. 영상통화는 그들의 눈을 바라볼 수 있게 해주지만, 포옹하거나 손을 잡아줄 기회를 주지는 않습니다.
멀리 있는 사람과 소통하기 위해 기술을 사용하는 것은 맞지만 가까운 사람과 대화하는 것은 제쳐두자. 새로운 형태의 의사소통의 이점을 활용하되, 그들의 장애로 인해 우리의 개인적인 관계가 손상되도록 놔두지 맙시다.
