왜 사람들은 단정적이고 단호한 '아니요'라고 생각하는데도 가끔 '예'라고 대답하는 걸까요?
매일 우리는 수많은 관계에 푹 빠져 있는 자신을 발견합니다. 이러한 이유로 기초와 동시에 목적 의사소통 인간은 다른 사람과 함께 자신을 이해하는 것입니다. 달성하기가 그렇게 어렵나요?
예, 하지만 아니오, 그리고 정반대입니다
우리가 다른 사람과 맺는 관계는 주로 의사소통 방식에 따라 결정됩니다. 신념 또는 모호함은 의사소통의 명확성과 잘 어울리지 않습니다.
원래 역설적 의사소통은 합동 전제에서 시작하는 올바른 추론으로 인해 발생하는 모순입니다.
- 자기야, 식탁 차리는 걸 도와줘
- 엄마, 저는 가족 점심을 먹으러 남지 않는 게 좋을 것 같아요. 나는 친구와 함께 영화관에 가는 걸 더 좋아하는데, 괜찮을까요?
- 아니요. 우리와 함께 머물면서 식사하는 것이 더 좋습니다. 너는 다음에 친구와 함께 영화관에 갈 것이다.
- 관계의 성격은 참가자들이 그들 사이의 의사소통 순서를 따르는 진행 상황에 따라 달라집니다. 과정 의사소통은 피드백 시스템이다 발신자와 수신자가 생성합니다.
- 의사소통 교환은 대칭적이고 보완적일 수 있습니다. 즉, 자신에 따라 관계에서 평등이 있거나 없거나 평등할 수 있습니다.
- 디지털 수준: 점심을 먹을지 아니면 영화관에 갈지 결정합니다.
- 아날로그 수준: 엄마가 시키는 대로 할 테니까 여기 있어라.
- 부인: 오늘 직장에서 정말 힘든 하루를 보냈습니다. 그 다음에 아이들은 거실에서 놀다가 자신들이 버린 난장판을 바라봅니다 ! .
- 남편 (생각한다): 그리고 내가 무엇을 하기를 바라나요? 나도 막 집에 도착해서 피곤하다면. 나한테 고쳐야 한다고 말하는 게 아니잖아 진실?
- 남편(말씀): 그럼 정리는 하겠지?
- Watzlawick의 P. Bavelas B.
어머니는 딸이 점심을 함께 먹기를 바라지만, 결정은 딸의 손에 맡긴다. 어머니는 한 가지가 그 반대라고 생각하고 딸은 실제로 그가 머물기를 원한다고 추론해야 합니다. 어머니의 오컬트 의도에 굴복할 것인지, 아니면 자신을 제한하고 내용을 고수할 것인지에 대한 의문이 그녀에게 생길 것입니다. 그가 무엇을 하든 그의 어머니에게 영향을 미치고 그들의 관계에 변화를 가져올 것입니다. 이것은 역설적 의사소통의 한 예이다.
어머니의 반응이 자신이 원하는 것과 일치하려면 다음과 같이 말했어야 했습니다.
우리의 일상생활에는 우리가 거의 인지하지 못하는 역설적인 의사소통의 사례가 많이 있습니다. 그것은 분명하다 전달하고 싶은 메시지의 내용뿐만 아니라 그 뒤에 숨은 의도도 중요합니다 .
역설은 모호함을 특징으로 한다.
당신의 설명으로 나를 안심시키십시오. 그러나 당신이 나에게 무엇을 말하든 아무것도 나를 안심시킬 수 없습니다. 한 가지와 그 반대입니다.
역설적 의사소통은 동일한 메시지를 해석하는 방식의 다양성에 기초합니다. 우리는 상대방의 의도를 의심하고 그들이 우리에게 말하는 것을 해석하기로 결정합니다. 우리에게 가장 적합한 방식으로 또는 우리가 믿고 있는 바에 따라 말하고자 하는 방식으로 말입니다.
문제는 우리가 도출하는 결론이 상대방이 우리에게 전달하려는 결론과 항상 일치하지는 않는다는 것입니다. 아니면 그렇습니다. 바로 여기에 있습니다. 불확실성 혼란과 오해.
우리가 전달하고 싶은 내용이 더 구체적일수록 모호함을 위해 남겨두는 공간이 줄어듭니다. 그리고 우리가 다른 사람들과 의사소통의 질을 더 높일 것입니다.
Watzlawich의 오해의 논리
폴 와츠라윅 인간 의사소통의 5가지 원칙 :
인간의 의사소통에는 두 가지 모드가 포함됩니다
Watzlawick에 따르면 두 가지가 있습니다. 언어 : 아날로그 및 디지털 레벨.
이전 예에서 어머니는 딸에게 이 두 가지 언어를 전송합니다.
이중결합 이론
이 두 수준은 일치할 수도 있지만 서로 모순될 수도 있습니다. 언어와 단어는 그 자체로는 이중의 의미를 갖지 않지만, 그것을 그것에 귀속시키는 사람은 바로 우리이다 .
저자는 다음과 같습니다
연구 결과를 통해 그들은 가족 상황과 의사소통이 이러한 유형의 병리의 출현과 유지에 어떻게 영향을 미치는지 설명하려고 노력했습니다. 그들은 이중 구속을 다음과 같은 속성과 특징을 갖는 건강하지 못한 관계로 정의했습니다. :
Bateson은 매우 드러나는 예를 들어 이중구속을 설명했습니다.
그 조롱은 어린 아이가 비명을 지르는 지경까지 이르렀습니다. 좌절 그런 식으로 얕보는 느낌의 무력함.
이 상황에서 아이는 완전히 모순되는 두 가지 메시지를 받고 있습니다.
저자들은 다음과 같이 결론을 내렸습니다. 이중구속은 단방향이었다 사람들을 방향 감각을 잃고 혼란스럽게 만드는 의사소통의 특징인 역기능적이고 불균형한 상태입니다.
우리가 볼 수 있듯이 우리는 역설적인 의사소통과 이중 구속에 둘러싸여 있음을 발견합니다. .
다음 발췌문을 추천합니다. 동영상 Ken Loach의 영화 Family Life(1971)에 속합니다. 그 안에서 우리는 가족 관계에서 역설적인 의사소통과 이중 구속의 놀라운 예를 볼 수 있습니다.
부부 갈등의 원인이 되는 역설적인 의사소통
연애 관계에 문제가 생기면 상호 소통이 부족한 상태에서 원인을 찾으려고 하는 경우가 많다. 가족관계에서도 마찬가지로 여기에서도 우리는 우리의 감정이나 파트너를 사랑하는지에 대해 모순되는 메시지를 보냅니다. .
남편이 아내에게 반응하는 방식은 드러납니다. 그는 아내가 간접적으로 거실을 정리하라고 요구하는 것을 당연하게 여길 뿐만 아니라; 하지만 그의 반응은 완전히 맥락에서 벗어났을 뿐만 아니라 조잡함에 가깝습니다. .
가장 좋은 방법은 그녀에게 이렇게 물어보는 것이었습니다. 내가 정리해줄까? 제가 도와드릴까요? 필요한 것이 있나요? . 그리고 대신 그는 자신의 신념과 신념에 기초하여 결론을 내립니다. 가정 그녀는 거실을 정리할 생각이 없다는 것입니다.
이는 둘 다라는 사실을 반영합니다. 그들은 자신의 의도를 충분히 명확하게 전달하지 않습니다. 더욱이 역설적 의사소통은 대개 시간을 잘 지키는 것으로 나타나지 않고 오히려 눈덩이 효과를 가져온다.
치료사가 실시한 커플 인터뷰에서 두 파트너가 몸짓으로 동요하고 공격적인 비판을 표현하는 것을 볼 수 있습니다. 동시에 다정해 보이는 언어로 적대감을 숨기거나 그 반대.
역설을 식별하는 것은 때때로 상대방을 읽고 그가 침묵할 때에도 그가 무엇을 생각하는지 아는 데 도움이 됩니다. 그러나 우리가 서로를 이해하려는 경향이 별로 없는 경우에는 관계와 중대한 갈등에 매우 해로운 결과를 초래할 수 있습니다. 적절한 의사소통을 위해서는 항상 기억해야 할 점 가장 먼저 해야 할 일은 우리 자신을 이해하는 것이다 .
당신이 행한 각 연설 뒤에는 항상 세 가지 연설이 있습니다. 연습한 연설, 실제로 했던 연설, 그리고 하고 싶었던 연설입니다.
-데일 카네기-
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